Denne personvernerklæringen handler om hvordan Pasientreiser HF samler inn og bruker informasjon om besøkende på intranett.pasientreiser.no

Behandlingsansvarlig: Pasientreiser HF
Databehandler: Resultify

Pasientreiser HF er ansvarlig for innhenting og bruk av personopplysninger som gjøres i forbindelse med drift og vedlikehold av intranett.pasientreiser.no. Resultify er Pasientreiser HF sin databehandler, og er vår totalleverandør for utvikling, drift og vedlikehold av nettstedet. Multihost IT AS leverer fysiske servertjenester.

Opplysninger som samles inn, med unntak av webanalyse, lagres på egne servere som driftes av leverandøren. Det er kun Pasientreiser HF og Resultify (med underleverandører) som har tilgang til opplysningene som samles inn.

Pasientreiser HF samler inn opplysninger om besøkende på intranett.pasientreiser.no. Formålet med dette er å utarbeide statistikk som vi bruker for å forbedre og videreutvikle informasjonstilbudet på nettstedet vårt. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.

Opplysningene behandles i avidentifisert og aggregert form. Med avidentifisert form menes at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker. Vi samler først inn hele IP-adressen, men IP-adressen avidentifiseres slik at bare de tre første gruppene i adressen brukes til å generere statistikk. Det vil si at dersom IP-adressen består av numrene ”195.159.103.82”, brukes bare "195.159.103.xx".

Pasientreiser HF bruker Google Analytics .

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside, slik som pasientreiser.no. Pasientreiser HF bruker cookies til å generere statistikk (Google Analytics), men dette skjer i uidentifiserbar form og vi kan dermed ikke spore din bruk av nettstedet tilbake til deg som enkeltperson.

Følgende cookies brukes på pasientreiser.no:

• PHPSESSID. Denne cookien brukes for at publiseringsløsningen (TYPO3) skal fungere best mulig. Cookien fjernes fra datamaskinen når du lukker nettleseren.
• __utma, __utmb, __utmc, __utmz. Dette er cookies som brukes av Google Analytics.
• _pk_id.1.a129, _pk_ses.1.a129. Dette er cookies som brukes av Piwik.
• fe_typo3_user. Dette er en cookie som brukes for å håndtere session for en innlogga bruker til de passord
• typo3-login-cookiecheck. Også en cookie knyttet til håndtering av innlogging av brukere
• contentCookie. Brukes for å sjekke om informasjon om bruken av cookies er gitt
• qbweb. Pasientreiser HF kjører jevnlige brukerundersøkelser på sine sider, dette er en cookie som håndterer hvem som har fått spørsmål om å delta eller ikke.

Pasientreiser HF lagrer informasjon om hvilke søkeord som brukerne benytter. Formålet med dette er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre ved at vi kan finne ut hvilke søkeord som gir treff og hvilket søkeresultater som blir klikket på. Bruksmønsteret for søk lagres i en egen database, og de blir bare lagret i aggregert form. Det er bare søkeordet som lagres og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.

Søkeverktøyet som brukes på intranett.pasientreiser.no er Apache Solr.

Vi lagrer opplysninger om deg når du sender oss e-post direkte. E-posthenvendelsen mottas av vårt postmottak som tar stilling til om den skal journalføres eller ikke. Dersom den skal det, overføres den til vårt journalsystem. Dersom den ikke skal journalføres, sendes den videre til vår veiledningstjeneste slik at de kan ta kontakt med deg.

Vi gjør deg oppmerksom på følgende: 

• Henvendelser du sender direkte via e-post sendes ikke kryptert. Vi oppfordrer deg derfor om ikke å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post.